クレジットカード決済

クレジットカードは「JCB/VISA/Master/Diners/AMEX」が利用可能です。代金は各カード会社の規約に基づき、ご指定口座からの自動引き落としになります。

◎当サイトのクレジットカード決済におけるお客様の情報につきましては、ＳＳＬ暗号化通信により、個人情報やクレジットカードの情報は暗号化され安全に処理されますので、安心してお買い物していただけます。 ご注文手続きの際に、お客様のクレジットカード番号を入力して頂き、リアルタイムで決済処理を行います。 この結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

◎お支払総額：消費税込商品価格＋送料

◎クレジットカードでのお支払は1回払いのみとさせていただきます。

代金引換（現金のみ）

◎代金は商品到着時に、宅配業者にお支払いください。

◎お支払い総額：消費税込商品価格＋送料＋代引手数料

◎代金引換でのクレジットカードの利用はできません。現金のみでのお支払いとなります。

PayPay決済

AmazonPay

配送業者について

弊社からお送りする際は、基本クロネコヤマトになります。他運送業者の指定はご対応できませんので、予めご了承下さい。返品・交換の場合は、こちらにお送りいただく際は運送会社の指定はございません。

※大型商品などの一部商品は、クロネコヤマト以外の配送業者でお送りする場合がございます。詳しくは各商品詳細ページをご確認くださいませ。

送料について

全国一律 ¥770（税込）

商品合計金額 ￥5,000(税込)以上で送料無料 (沖縄、北海道を含む)

※沖縄、北海道からのご注文については、送料が以下の通りとなります。
沖縄【¥1,870(税込)】・北海道【¥1,870(税込)】一部大型商品を除きます。

ザナックス公式オンラインショップでご購入いただいた商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
海外の発送はお受けできませんので、予めご了承ください。

配送日数について

商品の配送はお客様のご注文をお受けして原則として、5営業日（土日祝を除く）以内に発送いたします。

※誠に勝手ながら、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は休日を頂戴しております。

お届け指定日時について

商品のお届け日時を指定できるサービスです。

※最短でお届けをご希望の場合はお届け日を【指定なし】にしてください。

お届け希望日

ご注文日から5日以降からご指定いただけます。 ※ご希望日がない場合は最短でお届けいたします。 ※一部の商品で日にち指定ができない場合があります。

ご希望時間帯

指定なし、午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時からご指定いただけます。 ※一部の商品で、時間帯指定ができない場合があります。 ※交通機関の諸事情によって、お届けが遅れる場合がございます。

注文の同梱について

別々にご注文いただいた商品をひとつにまとめて発送することはできません。予めご了承ください。

商品のキャンセルについて

発送手続き前の商品であれば、キャンセル可能な場合があります。 下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ご注文から時間がたっている場合や商品によってはキャンセルできない場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせフォームはこちら

商品の返品・返金について

一部商品を除き、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。
返品の旨をメールにてご連絡ください。
折り返し、返品に関する詳細内容をメールにてご案内させていただきます。

お客様都合(注文誤り､イメージ違い､サイズ違い等)による返品の場合商品未使用かつ､備品(タグ･袋･化粧箱等)に損傷がないものに限ります｡

返金対象金額は商品代金のみとなります｡
送料は返金対象となりません｡
送料無料にてお届けさせていただいた場合､お届け時の送料と致しまして¥770（沖縄・北海道は¥1,870）を返金対象金額より差し引かせていただきます｡
返金時に発生致します振込み手数料はお客様負担となります｡
商品をご返送いただく際の送料はお客様負担となります｡
商品をご返送いただく際､商品の化粧箱および、パッケージには送り状を直接貼らないようお願い致します｡

商品の交換について

サイズ交換を含め､他の商品への交換はお受けできません｡
他の商品への交換をご希望の際は商品をご返品いただきまして､新たにご希望商品をWEBサイトよりご注文下さいませ｡

不良品が届いた場合・注文内容と異なる商品が届いた場合

商品の品質・配送については万全を期しておりますが、万が一、お手元に届いた商品が不良品またはご注文内容とは異なるものだった場合は、商品到着後7日以内に、メールにてご連絡下さい。折り返し、返品に関する詳細内容をメールにてご案内させていただきます。

不良､運送途中の破損､商品誤り等､お届け商品に不具合がある場合は､良品(ご注文商品)と交換をさせていただきます｡
商品を送料着払いにて当社へお送りいただきまして､当社にて商品確認後､交換商品を発送させていただきます｡
当社及びメーカー在庫完売､廃盤等により､交換商品を手配出来ない場合がございます｡
その場合は誠に勝手ではございますが､返品返金での対応とさせていただきます｡商品の良品･不良品の判断は､当社の判断とさせていただきます｡

なお、届いた商品が下記状態の場合は返品、交換はお受けできません。予めご了承ください。

• セール商品
• お客様のもとで汚れ・キズ・破損が生じた商品
• タグや付属品を紛失してしまった商品。
• 商品到着後8日以上たった商品

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クーリングオフについて

クーリングオフとは訪問販売の際に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフ制度の適用は義務付けされておりません。予めご了承ください。

ポイント

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ポイントの付与について

会員の方は、ザナックス公式オンラインショップの取扱商品をお買い上げいただくと、税抜¥100につき1ポイントを付与します。
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